埃里克的电话给他的老板致电以及他对帕特里克办公室的访问。年轻的工程师知道他的游戏并没有足够的好处，并且仍然通过购买来检查。“埃里克的老板说：”捡起自己脱掉冰并回去工作。“与那家公司Elasto Proxy谈谈，并对Patrick的问题获得一些答案。否则，您可以忘记切换供应商。“
用一杯咖啡一只手，埃里克拨打珍妮 - 林恩，他的Elasto Proxy Solutions提供商。她在第一张戒指上拿起，可以通过埃里克的声音告诉年轻工程师已经穿过绞刑所。Eric解释说，他需要垫料价格和最低订单量（MoQ）。然后他拍了另一个咖啡，暂停，并询问买垫片是否真的只是了解这两个数字。
“不，这不是，”珍妮 - 林恩告诉工程师。“价格和MOQ的物质当然，但您的公司也需要考虑真正的成本和制造垃圾，特别是您正在做的所有返工。之前有人跟你说过这个吗？“在他的任何工程课程中，埃里克记不注于学习这一点，而且其公司关心的价格而不是真正的成本。
“真正的成本是您的制造成本的全部范围，”Jenny-Lynn解释道。“让我们保持简单，坚持劳动和材料。劳动不仅仅是关于安装人员的劳动力成本。它包括订购，接收，库存，然后将垫圈提供给装配线的成本。维护供应商并检查垫片安装的质量，甚至还有成本。“
埃里克喝了一口咖啡，并要求珍妮 - 林恩继续。
“随着您的材料成本，”她补充说：“它不仅仅是安装。您的真实成本包括材料浪费，例如安装程序误解，然后丢弃一段橡胶。在这里，值得谈论Moqs - 你以前提到过的东西。购买比你所需要的更多材料不是一个很好的经营战略，“她补充道。
“这是肯定的，”埃里克同意了。“当我与我们的采购总监遇到时，他告诉我，他不想要一堆超越股票，因为它占据了现金。”
“还有什么对你说？”，珍妮林恩问道。“我认为这将有助于了解他的所有问题。”
“好吧，”埃里克继续说道，“他对储蓄的人感到非常沮丧。甚至困扰着他的垫子甚至不是他无法得到的所有其他橡胶和塑料零件。“
“有趣，”珍妮林恩说。“听起来你的购买总监有一些真正的头痛。他提到了八种形式的制造废物吗？它们是运输，库存，运动，等待，过度生产，过度处理，缺陷和未使用的知识“。
“哇，埃里克笑了。“当你谈到真正的成本以及如何与劳动和材料有关时，我喜欢它。这对我来说都是新的。尽管如此，制造废物似乎是帕特里克我们的采购总监的东西。他是那种在他的墙上保守商学校文凭的人。“
现在是珍妮 - 林恩转向笑。“你不必成为一所学校的毕业生来理解这种东西。它仍然归结为劳动，材料和制造开销 - 如果可以介绍另一个术语“。
帕特里克说，并要求她继续。
“With some numbers from your Operations Manager,” Jenny-Lynn continued, “ I bet you could convince Patrick to look at your company’s true costs because he seems like a guy who doesn’t like manufacturing waste – even though he’s part of the manufacturing overhead.”
“我不确定帕特里克喜欢什么，”埃里克吵闹。
他们都笑了。
“看，”Jenny-Lynn继续，“我愿意与您携带您需要的信息。您是否会承诺与您的运营经理进行会面并邀请我邀请我？我们可以做一个视频通话 - 它是我们在Elasto Proxy的很多东西。“
埃里克放下了咖啡杯，笑了笑。
“让我们这样做，”他说。“我会用奥利维亚建立一个视频通话。她是我们的运营经理 - 一位艰难的女士，也很有趣。“
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